随着信息技术的普及,许多企业在管理上都发生了质的飞跃,生活方式也发生了极大的变化,人们开始使用智能手机和电脑来保持之间的联系,对于销售更是如此,无论在何时何地都可以对客户进行沟通甚至对业务应用的操作。那么,移动crm系统有哪些优点呢?
1、提高销售队伍的生产力
销售人员使用移动crm系统可以随时访问关键信息,与客户保持密切的联系,查看客户以往的历史记录等,并进行针对性的个性化服务,提高客户的满意度。
2、增加销售额
使用crm系统的销售人员可以花费更少的时间去整理信息,尝试找回与客户的信息等,把精力放在更有意义的事情上。
3、更好的沟通和观察力
使用移动crm系统不仅有利于销售人员对客户进行详细的了解,管理层也可以随时查看销售人员的工作进度,提高销售人员的效率,有利于销售人员可以提前发现一些潜在问题。
4、实时查看客户记录
销售人员使用移动crm系统还可以实时查看潜在客户以往的跟进历史和通话记录等,根据客户对产品的需求,进行针对性的服务;销售人员还可以根据待办事项中的事情进行合理的安排,提高工作效率。
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